Comment puis-je vous aider ?

L'abonnement est mensuel et sans engagement. Vous payez chaque mois pour les services (hébergement, maintenance, nom de domaine). Vous pouvez résilier à tout moment sans frais, avec effet à la fin de la période en cours.

Des frais de mise en service uniques de 299 € s'appliquent. Ils couvrent la création complète de votre site sur-mesure. Ensuite, vous ne payez que votre abonnement mensuel sans engagement (29 €, 39 € ou 49 €/mois selon le forfait Essentiel, Professionnel ou Premium), qui inclut hébergement, nom de domaine .fr ou .com, certificat SSL, sauvegardes et maintenance. Les détails figurent dans les CGV.

Oui, vous pouvez upgrader ou downgrader votre forfait à tout moment depuis votre espace client. Le changement prendra effet lors du prochain cycle de facturation. Attention : en cas de downgrade, vous perdrez les fonctionnalités et avantages du forfait supérieur (nombre de pages, fonctionnalités avancées, etc.).

Vous pouvez résilier à tout moment par email à contact@rentasite.fr ou depuis votre espace client, sans préavis et sans frais. La résiliation prend effet à la fin de la période mensuelle en cours. Aucun remboursement prorata temporis n'est dû pour la période entamée. Votre site sera alors désactivé. Les conditions détaillées sont dans les CGV.

La création d'un site prend généralement entre 2 et 7 jours ouvrés après validation du cahier des charges, selon la complexité du projet et les fonctionnalités demandées.

Oui, bien sûr ! Vous recevrez une URL de prévisualisation pour valider le site avant sa mise en ligne officielle. Vous pourrez demander autant de modifications que nécessaire jusqu'à votre totale satisfaction.

Je peux rédiger l'intégralité du contenu de votre site, mais j'aurai besoin d'informations de base sur votre projet : votre histoire, vos services, vos tarifs, vos valeurs, etc. Plus vous me fournirez de détails, plus le contenu sera personnalisé et pertinent. Je peux également vous proposer des images libres de droits.

Oui, tous les sites créés sont 100% responsive et optimisés pour tous les appareils (mobile, tablette, desktop). C'est inclus dans tous les forfaits.

Oui, un nom de domaine .fr ou .com est inclus dans tous les forfaits. Si vous avez déjà un domaine, je peux le configurer gratuitement.

Oui, tous les sites bénéficient d'un certificat SSL gratuit et automatique. Votre site sera accessible en HTTPS, ce qui est essentiel pour la sécurité et le référencement.

Les modifications techniques nécessitent de passer par le prestataire pour garantir la qualité et la sécurité. Les modifications mineures de contenu et d'évolution du site dans le cadre du projet initial sont incluses dans l'abonnement. Ce qui relève des modifications mineures est défini dans les CGV (refonte, nouvelles fonctionnalités importantes ou demandes hors périmètre font l'objet d'un devis distinct).

La maintenance inclut : mises à jour de sécurité, sauvegardes quotidiennes automatiques, monitoring de disponibilité (objectif 99 % sur base mensuelle, cf. CGV), corrections de bugs, modifications mineures de contenu dans le cadre du projet initial, support technique. Les détails et la définition des modifications mineures figurent dans les CGV.

Je réponds généralement sous 24h par email et immédiatement par téléphone si disponible. Les urgences (site inaccessible) sont traitées en priorité sous 4h maximum.

Oui, vous pouvez me contacter autant de fois que nécessaire sans frais supplémentaires. Le support couvre l'assistance technique, les modifications mineures et les questions sur votre site.

À la résiliation, votre site reste en ligne jusqu'à la fin de la période mensuelle payée. Ensuite, il est désactivé. Le site est loué et non cédé : vous ne bénéficiez d'aucun droit automatique de récupération du code source ou de la structure technique. Les CGV précisent les conditions complètes.

Oui. Une prestation de restitution complète du site (contenus, code source, architecture et infrastructure) peut être réalisée sur devis, à partir de 990 €. Vous devenez alors propriétaire de l'ensemble des éléments du site. Les modalités sont détaillées dans les CGV (section Propriété intellectuelle et location du site).