Protection des données
Confidentialité
Informations générales
La présente politique de confidentialité décrit la façon dont RENT A SITE collecte, utilise et protège les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web.
Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Responsable du traitement :
RENT A SITE
Entreprise individuelle représentée par Alexandre VENDEUR
7 place Anne Laprévote, 21300 Chenôve
France
Email : contact@rentasite.fr
Téléphone : 06 62 29 14 86
SIRET : 832 154 058 00032
Activité : Création et gestion de sites web (APE 6201Z : Programmation informatique)
TVA non applicable, article 293B du CGI
Champ d'application
Les services de Rent a Site sont exclusivement destinés aux professionnels agissant dans le cadre de leur activité commerciale, artisanale, libérale ou industrielle.
Données collectées
Données de navigation et d'audience
- Adresse IP (pseudonymisée ou anonymisée selon l'outil, conservation limitée)
- Pages visitées, durée de navigation et interactions (clics sur appels à l'action)
- Site web de provenance (référent)
- Informations sur votre navigateur et votre appareil
- Résolution d'écran et préférences d'affichage
- Langue préférée du navigateur
- Identifiant technique de session ou de visiteur (analytics)
Données de contact et de demande
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone (optionnel)
- Contenu du message envoyé
- Sujet de votre demande (forfait ou formule souhaitée : Tranquillité, Liberté ou sur-mesure)
- Données éventuellement liées à une demande de démo ou de vérification de domaine
Données d'abonnement
- Adresse email utilisée pour l'abonnement
- Type de forfait souscrit
- Données de paiement (traitées par Stripe)
- Historique de facturation
- Date de souscription et renouvellement
Finalités du traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
Communication
- Répondre à vos demandes de contact
- Fournir un support technique
- Vous informer des évolutions de votre site
Gestion contractuelle et paiements
- Traitement des paiements (abonnement ou prestation unique)
- Génération des factures
- Gestion des renouvellements d'abonnement
- Suivi des prestations Liberté (paiement unique)
Amélioration du service
- Statistiques de fréquentation
- Optimisation des performances
- Amélioration de l'expérience utilisateur
Sécurité
- Prévention de la fraude
- Protection contre les abus
- Surveillance de la sécurité
Sous-traitants
Pour fournir nos services, nous faisons appel à des prestataires qui traitent certaines données pour notre compte et selon nos instructions (sous-traitants au sens du RGPD). Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Conformément au RGPD, nous vous informons des catégories de destinataires concernés :
- Hébergement et infrastructure technique : mise à disposition du site, stockage et sécurité des données (données techniques, logs, données métier et de compte)
- Paiement en ligne : traitement des abonnements et prestations (coordonnées de facturation ; les données bancaires sont gérées par le prestataire de paiement, Rent a Site n'en conserve pas le détail)
- Envoi d'emails : messages transactionnels liés à votre demande, votre contrat ou votre espace client (email, nom, contenu des échanges). Pour les emails de l'espace client, nous pouvons enregistrer si un message a été consulté ; vous pouvez désactiver cette option dans Paramètres.
- Mesure d'audience et analytics produit : statistiques de fréquentation et analyse des parcours sur le site (Umami et PostHog, instance Europe ; voir section Cookies)
L'hébergement du site marketing et certains outils (paiement, envoi d'emails) peuvent impliquer des prestataires situés hors Union européenne. Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou équivalent). Les outils d'analytics PostHog utilisés ici sont configurés sur l'infrastructure européenne (eu.posthog.com), via un reverse proxy first-party (t.rentasite.fr).
La liste nominative des sous-traitants peut être communiquée sur demande écrite à contact@rentasite.fr. Cette liste peut évoluer ; la présente politique sera mise à jour en cas de changement significatif.
Cookies et technologies similaires
Ce site utilise des cookies et technologies similaires strictement nécessaires au fonctionnement (session de l'espace client, préférences techniques). Aucun cookie publicitaire n'est utilisé. Des outils de mesure d'audience (détail ci-dessous) peuvent déposer un identifiant technique pour distinguer les sessions.
Analytics : Umami
Ce site utilise Umami Analytics (instance auto-hébergée) pour mesurer l'audience. Umami :
- N'utilise aucun cookie
- Collecte des données agrégées (pages visitées, durée de visite, provenance)
- Ne revend pas les données à des tiers à des fins publicitaires
Les données servent uniquement à mesurer l'audience du site et ne permettent pas, en pratique, d'identifier les visiteurs individuellement.
Analytics produit : PostHog (Europe)
Ce site utilise PostHog, configuré sur l'infrastructure européenne (eu.posthog.com), avec collecte transitant par un reverse proxy first-party (t.rentasite.fr) pour fiabiliser la mesure face aux bloqueurs, pour analyser les parcours (pages consultées, clics sur les appels à l'action, interactions avec les formulaires). PostHog peut déposer un identifiant technique (cookie ou stockage local du navigateur) afin de relier les événements d'une même session.
- Hébergement des données d'événements en Union européenne
- Finalité : amélioration du site et compréhension des parcours, sans publicité ciblée
- Pas de revente des données à des tiers à des fins publicitaires
Les événements côté serveur éventuels (ex. confirmation d'un formulaire) sont associés au même projet PostHog Europe.
Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de navigation et d'audience | 13 mois maximum |
| Demandes de démo et formulaires publics | 3 ans après le dernier échange |
| Données d'abonnement actif | Durée de l'abonnement + 3 ans |
| Prestation Liberté (paiement unique) | Durée de la prestation + 3 ans |
| Données comptables | 10 ans (obligation légale) |
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons.
Droit de rectification
Corriger ou mettre à jour vos données personnelles inexactes.
Droit d'effacement
Demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
Droit à la portabilité
Récupérer vos données dans un format structuré et lisible.
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer vos droits, contactez-nous par :
Email : contact@rentasite.fr
Courrier : Alexandre VENDEUR, 7 place Anne Laprévote, 21300 Chenôve
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :
- L'accès non autorisé
- L'altération des données
- La destruction accidentelle
- La perte de données
Mesures techniques :
- Chiffrement SSL/TLS
- Sauvegardes régulières
- Protection par pare-feu
- Mises à jour de sécurité
Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :
Contact direct
Email : contact@rentasite.fr
Téléphone : 06 62 29 14 86
Adresse postale
Alexandre VENDEUR
7 place Anne Laprévote
21300 Chenôve
France
Droit de réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr